La Prensa de Colorado 
Los metaanunciantes, incluida la empresa de aplicaciones de citas Match Group y Walmart, han expresado su preocupación al gigante tecnológico acerca de que sus anuncios aparecen junto con contenido sexual perturbador, alegó el Fiscal General de Nuevo México, Raúl Torrez, en una denuncia actualizada en su demanda contra el gigante tecnológico.
La denuncia actualizada, presentada el miércoles en el tribunal de distrito de Nuevo México, se produce después de que Torrez demandara a Meta y al director ejecutivo Mark Zuckerberg el mes pasado, acusando a la compañía de crear un “caldo de cultivo” para depredadores infantiles. La demanda alega que Meta expone a los usuarios jóvenes a contenido sexual y hace posible que usuarios adultos que no conocen los contacten, poniendo a los niños en riesgo de abuso o explotación.
La presentación del miércoles alega que Match Group recortó su gasto en publicidad en las plataformas de Meta debido a sus preocupaciones. Las afirmaciones de que los anunciantes han planteado tales preocupaciones a Meta (y que Match recortó su gasto) marcan un riesgo potencialmente grave para el negocio publicitario principal del gigante tecnológico.
“No queremos este tipo de contenido en nuestras plataformas y las marcas no quieren que sus anuncios aparezcan junto a él”, dijo Meta en un comunicado del portavoz Andy Stone. “Seguimos invirtiendo agresivamente para detenerlo e informamos cada trimestre sobre la prevalencia de dicho contenido, que sigue siendo muy baja. Nuestros sistemas son eficaces para reducir el contenido infractor y hemos invertido miles de millones en soluciones de seguridad e idoneidad de marca”.
Walmart dijo en un comunicado a CNN que se toma “muy en serio los problemas de seguridad de la marca y proteger a nuestros clientes y comunidades siempre será una máxima prioridad”.
Match Group no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
La denuncia del miércoles cita un supuesto intercambio de correos electrónicos entre Match y Meta a finales del año pasado en el que la empresa de citas preguntó cómo Meta impedía que sus anuncios se publicaran junto a contenido inapropiado. Meta les dice a los anunciantes que su tecnología evita que aparezcan anuncios junto a contenido que sea “excesivamente controvertido u ofensivo, como desnudez total, violencia excesiva, actos terroristas o información errónea”, y al promocionar sus “controles de idoneidad de marca” adicionales disponibles para los anunciantes, afirma la denuncia.
Sin embargo, Match informó a Meta que sus anuncios se habían publicado junto con una serie de videos de Instagram Reels que mostraban a “chicas jóvenes, incluida una ‘[joven] vestida provocativamente, sentada a horcajadas y acariciando una motocicleta estilo Harley Davidson’”, así como junto a un grupo de Facebook que “muestra películas de mujeres asesinadas”, según la denuncia.
Meta respondió diciendo que había eliminado parte del contenido marcado, incluido el grupo, afirma la denuncia.
El CEO de Match Group supuestamente también se comunicó directamente con Zuckerberg para señalar que “Meta está colocando anuncios junto a contenido ofensivo, obsceno (y potencialmente ilegal), incluida la sexualización de menores y la violencia de género”, y dijo que Match había recortado su gasto en publicidad. en las plataformas de Meta. Zuckerberg aún no ha respondido al mensaje, afirma la denuncia.
Walmart también expresó repetidamente su preocupación a Meta el año pasado sobre dónde se mostraban sus anuncios, incluso después de un informe de noviembre de The Wall Street Journal que indicaba que un anuncio del minorista se mostró después de un video explícito de una mujer, alega la denuncia.
“Es extremadamente decepcionante que este tipo de contenido exista en Meta, y es inaceptable que la marca de Walmart aparezca cerca de él”, dijo la compañía en un correo electrónico a Meta, según la denuncia.
Meta solicitó desestimar la demanda de Nuevo México el mes pasado, argumentando que la demanda no presentaba un reclamo. El gigante tecnológico también citó sus protecciones bajo una ley conocida como Sección 230, que protege a las empresas de tecnología de ser responsabilizadas por el contenido que los usuarios publican en sus sitios.
Creciente escrutinio de la
seguridad de los jóvenes
La demanda de Nuevo México es parte de la creciente presión sobre Meta para que aborde los presuntos daños a los usuarios jóvenes de Facebook e Instagram.
El gigante de las redes sociales ha sido demandado por varios distritos escolares y fiscales generales estatales en demandas relacionadas con la salud mental de los jóvenes, la seguridad infantil y la privacidad. Arturo Béjar, ex empleado de Facebook convertido en denunciante, también dijo ante un subcomité del Senado en noviembre que los altos ejecutivos de Meta, incluido Zuckerberg, ignoraron durante años las advertencias sobre daños a los adolescentes en sus plataformas.
Meta ha negado enérgica y repetidamente las afirmaciones de que sus plataformas ponen en riesgo a los niños. La compañía anunció el miércoles nuevos esfuerzos de seguridad juvenil, incluidas restricciones de contenido y nuevos términos de búsqueda bloqueados, que se suman a su lista existente de más de 30 herramientas de supervisión parental y de bienestar.
Aun así, Torrez afirma que la empresa no está haciendo lo suficiente para proteger a los usuarios jóvenes.
“Señor. Zuckerberg y Meta se niegan a ser honestos y transparentes sobre lo que está sucediendo en las plataformas de Meta”, dijo Torrez en un comunicado a CNN el miércoles. “La denuncia de Nuevo México alega que, durante años, han engañado al público sobre las experiencias inapropiadas y peligrosas de los niños en Facebook e Instagram”.
Denuncias de depredadores
infantiles que utilizan Facebook
La denuncia del miércoles también alega que los ejecutivos de Meta saben desde hace años que los depredadores infantiles estaban usando Facebook para preparar a las víctimas y no actuaron.
Afirma que ya en 2018, los empleados de Facebook alertaron a los altos ejecutivos de que la plataforma estaba ayudando a los depredadores infantiles a conectarse con los niños y sugirieron soluciones para abordar el problema que fueron rechazadas.
En particular, la función “Personas que quizás conozcas” era responsable de sugerir a los usuarios adultos las cuentas de niños que coincidían con los términos de búsqueda que habían utilizado anteriormente, como “niños en su área geográfica”, alega la denuncia. En un informe del Wall Street Journal sobre el tema en diciembre, Stone de Meta le dijo al periódico que las preocupaciones de los empleados habían provocado que nuevos trabajos en la empresa evitaran recomendar cuentas de adolescentes a adultos sospechosos.
La denuncia también alega que “los foros en la web oscura dedicados al abuso sexual infantil… muestran conversaciones abiertas sobre el papel de los algoritmos de Instagram y Facebook en la entrega de niños a los depredadores”.
En un caso visto por los investigadores del fiscal general, un participante en el foro de chat habló de haber sido seguido por una niña de 10 años en Instagram y dijo que estaban considerando enviarle un mensaje directo.
“¿Crees que me estoy metiendo en problemas?”, preguntó el participante en el foro, según la denuncia. Otro participante respondió: “¡Ya ves cómo reacciona el bebé! En Instagram es muy fácil pedir simplemente un par de fotos íntimas y luego enviar las tuyas y si os gustais ir a una reunión en un lugar acogedor”, afirma la denuncia.
Las nuevas afirmaciones se producen cuando Zuckerberg testificará a finales de este mes en una audiencia del subcomité del Senado sobre seguridad juvenil en línea, junto con representantes de TikTok, Snapchat, Discord y X.
