Mary Flores 
Con la actual situación política e histórica que se esta viviendo en nuestro país, además de la presión implacable para producir en el trabajo, la falta de sueño y la constante información desenfrenada de los medios de comunicación respecto a la situación política estadounidense hacen que estos tiempos sean aun extremadamente estresantes.
Además, el reaccionar al estrés de forma poco saludable puede aumentar el riesgo de hipertensión, ataques cardíacos y accidentes cerebrovasculares.
Según el reciente estudio de IMA Research dice que se exploro la capacidad de Estados Unidos de mantener la calma en situaciones comerciales y determinar si la imperturbabilidad seguía patrones geográficos y de ingresos.
En más detalle, cuando ingrese a un concesionario de automóviles, intente renegociar su factura de cable o comprar un nuevo seguro de automóvil, ¿qué tan probable es que aumente su presión arterial y se agite?
El estudio dice que al analizar los niveles de agitación en 1 millón de llamadas comerciales de los 50 estados y el Distrito de Columbia, e descubrió que casi el nueve por ciento de las conversaciones tenían llamadas perdiendo la calma, o más de 1 de cada 12de las llamadas.
Otro dato importante es que cuanto más bajos son los ingresos de la persona que llama, mayor es su propensión a la ira.
Pero que es lo que este estudio refleja a cerca de nuestro estado, bueno aquí están algunos de los hallazgos de nuestro estado de Colorado.
Se refleja que las personas de Colorado tenían más probabilidades de perder la calma, con más del 9 por ciento de sus llamadas registrando una gran agitación.
¿En que área de nuestro estado cree usted que se encuentras los niveles más altos?
Además a nivel regional, los niveles más altos de agitación se encuentran en las áreas de las Montañas Rocosas con un porcentaje del 9.99 por ciento.
Cabe destacar que las personas de bajos ingresos tienen un porcentaje del 41 por ciento más de probabilidades de perder la calma que los de altos ingresos.
A nivel nacional, entre los 10 principales estados que pierden la calma, están: Dakota del Sur, Iowa, Rhode Island, Nuevo México, Idaho, Arizona, Wyoming, Montana, Utah y Nevada.
Y los 10 principales estados que si mantienen la calma son: Vermont, Maine, Indiana, Illinois, Missouri, New Hampshire, Michigan, Alaska, Ohio y Virginia Occidental.
Las personas de Dakota del Sur tenían más probabilidades de perder la calma, con más del 13 por ciento de sus llamadas registrando una gran agitación.
El estado con menos agitación, es Vermont, con menos del siete por ciento de sus llamadas a un alto nivel de agitación, aproximadamente la mitad de la tasa de Dakota del Sur.
Entre los 10 estados más poblados, Nueva York fue el más agitado (más del nueve por ciento), mientras que Illinois fue el menos (casi el ocho por ciento);
Con casi el 10 por ciento de sus llamadas registrando una gran agitación, los estados de las Montañas Rocosas, incluidos Colorado, Idaho, 
Montana, Nevada, Utah y Wyoming, son la “Región furiosa” continental de los EE. UU.
De acuerdo al estudio, dice que se utilizaron sofisticadas herramientas analíticas del habla para medir señales acústicas de emoción en 1 millón de llamadas realizadas a centros de ventas a fines de 2019 y principios de 2020.
La agitación se cuantificó midiendo niveles y cambios en el estrés (volumen) y el tempo del hablante en más de 667,000 llamadas. Cada una de estas llamadas, que duró de 11 segundos a más de cuatro horas, se consideró de baja, normal o alta agitación. En general, más de 1 de cada 12 llamadas registraron alta agitación con los siguientes porcentajes: Alta agitación: 8.69%; Agitación normal: 51.03%; Baja agitación: 40.27%
La irritabilidad influye por los ingresos, durante casi un cuarto de millón de las conversaciones, la persona que llamó reveló sus ingresos, lo que resultó ser un buen predictor de imperturbabilidad. Cuanto menor es el ingreso, mayor es la tendencia a agitarse.
