Mary Flores 
Desde que recibió el galardón Certified Autism Center™ en 2020, Hyland Hills Water World ha ampliado sus esfuerzos de accesibilidad para garantizar que todos los visitantes puedan disfrutar del parque acuático. Recientemente, el equipo completó el proceso de recertificación del Certified Autism Center™ de la Junta Internacional de Acreditación y Estándares de Educación Continua (International Board of Credentialing and Continuing Education Standards, IBCCES), que requiere que el 80 % o más de todo el personal que este al frente a la atención del público complete un programa de capacitación y certificación para comprender mejor y dar la bienvenida a los huéspedes autistas o sensibles a los sentidos y sus familias. Con 1 de cada 6 personas que tienen una necesidad sensorial o sensibilidad y 1 de cada 36 niños diagnosticados con autismo en los Estados Unidos, la demanda de más opciones capacitadas y certificadas como Water World está en su punto más alto.
Water World ofrece una guía sensorial integral para todos los visitantes que estén interesados en obtener más información sobre qué esperar de cada atracción, que se puede encontrar en el sitio web, en la señalización de la atracción y en una hoja impresa.
La guía también está disponible en Servicios al Huésped. Con la asistencia de IBCCES, Water World puede compartir calificaciones sensoriales para los cinco sentidos para ayudar a los huéspedes a planificar sus propias aventuras sobre qué áreas serán adecuadas para ellos o su familia. El parque también permite la comida del exterior para permitir que las familias traigan los artículos necesarios para aquellos con restricciones o necesidades dietéticas. Una sala sensorial también está disponible para los visitantes que puedan necesitar un respiro de la emoción del parque y un espacio tranquilo si se encuentran con una sobrecarga sensorial.
Como testimonio, temenos a un invitado de Park compartió: “No puedo comenzar a decirles lo increíble que fue la sala sensorial para mi hija.
Tuvimos un viaje tan agradable, y volveremos, y correremos la voz. ¡Ustedes molan!”
El personal también se ha expresado sobre el impacto de la capacitación y certificación del parque. Un miembro del equipo reveló que era autista y cómo la designación CAC los hizo sentir más cómodos trabajando en el Parque y agradecidos por los pasos adicionales que tomó Water World para ser más inclusivos. Otro miembro compartió: “Siento que la capacitación de IBCCES es muy útil. Me enseñó más sobre el autismo y me dio una idea de cómo ayudar a alguien con autismo cuando podría estar teniendo una sobrecarga sensorial”.
Este año, Water World también implementará el programa IBCCES Accessibility Card (IAC) para mejorar su actual Pase de acceso a atracciones (AAP). Las familias y las personas que necesitan adaptaciones o asistencia en el parque ahora pueden solicitar el programa IAC en línea o a través de una aplicación móvil para ayudar a acelerar el proceso de solicitud en el parque. Para obtener más información sobre el programa, visite accesscard.org o waterworldcolorado.com. También recientemente un invitado compartió sus pensamientos sobre el programa AAP: “Soy una persona con una discapacidad invisible que primero quiere agradecerles por pasar un buen rato en el parque hoy con mi hijo y mi hermana. Tengo una condición muy dolorosa que empeora al caminar y estar de pie por largos períodos. Entonces, me alegró mucho conocer su programa AAP cuando llegué. Es realmente impresionante lo de Water World. Es muy agradable que incluyas a aquellos que de otro modo no podrían disfrutar de este lugar”.
“IBCCES tiene el honor de continuar asociándose con Water World, ya que mejoran la experiencia del visitante y garantizan que haya una variedad de opciones accesibles para todos los invitados”, dijo Myron Pincomb, Presidente de la Junta de IBCCES.
“Esta es una gran necesidad a nivel mundial y estamos orgullosos de brindar soporte integral y certificación para trabajar con nuestros socios de la industria que lideran el camino hacia la accesibilidad”.
Durante más de 20 años, IBCCES ha sido el líder en capacitación y certificación de trastornos cognitivos para profesionales de la salud, la educación y las empresas en todo el mundo. IBCCES es la única organización de acreditación que brinda este tipo de certificación, que incluye capacitación basada en evidencia, así como las perspectivas de las personas autistas, junto con otras herramientas y recursos, como revisiones en el sitio y recomendaciones personalizadas, y requisitos de renovación para garantizar que el programa sea de larga duración. compromiso a largo plazo que tiene un impacto duradero.
