La Prensa de Colorado 
La agencia gubernamental dijo que los prestatarios de préstamos estudiantiles informaron que les tomó meses, incluso años en algunos casos, recibir un reembolso relacionado con errores de pago automático.
El informe de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) mostró varios problemas con la forma en que los proveedores de servicios manejan los pagos de préstamos estudiantiles.
Algunos administradores de préstamos estudiantiles estaban tomando dinero automáticamente de las cuentas bancarias de los prestatarios incluso cuando no dieron su consentimiento para los pagos automáticos.
Hubo otras ocasiones en las que se les cobró a los prestatarios varias veces al mes por los pagos, dijo la agencia.
Otro problema que destacó el informe Redacción La Prensa de Colorado fue que los administradores habían enumerado la cantidad incorrecta de dinero adeudado por un prestatario.
La agencia gubernamental dijo que los prestatarios de préstamos estudiantiles informaron que les tomó meses, incluso años en algunos casos, recibir un reembolso relacionado con errores de pago automático.
“Los prestatarios estudiantiles continúan enfrentando demoras prolongadas y errores costosos debido a fallas de los administradores”, dijo el director de la CFPB, Rohit Chopra, en un comunicado.
“La CFPB está trabajando para garantizar que haya una mayor responsabilidad y mejoras en el sistema de préstamos estudiantiles”.
